「医師に報告したいことがあるけど、忙しそうで、声をかけるタイミングが分からない…」
「看護師さんたち、なんだかいつもピリピリしていて、話しかけにくいな…」
「カンファレンスで、STとしての意見をもっと伝えたいのに、うまく言葉にできない…」
言語聴覚士（ST）として、日々、患者さんのために専門性を発揮しているあなた。その一方で、医師、看護師、PT、OTといった「他職種」とのコミュニケーションに、大きな壁や、言い知れぬストレスを感じていませんか？
「チーム医療が大切」
「連携が患者さんの未来を左右する」
頭では、その重要性を痛いほど理解している。
だからこそ、うまくいかない現実に、もどかしさを感じ、時には「私、チームの一員として、ちゃんと機能できているのかな…」と、自信をなくしてしまう。
- 専門用語が通じない、伝わらないもどかしさ。
- 職種間の見えない壁と、遠慮。
- そして、情報共有のミスから生まれる、気まずい空気…。
もし、あなたがそんな風に、「多職種連携」という言葉に、少しでも苦手意識を感じているなら、この記事は、あなたのその重い心を解き放つための「処方箋」となるはずです。
この記事を読めば、
- あなたが連携に苦手意識を感じる「本当の理由」
- チーム医療の中で、あなたが「頼られる存在」になるための、基本的な心構え
- そして、明日からすぐに使える、円滑なコミュニケーションを実現するための、具体的な会話術
が、すべて分かります。
もう、カンファレンスの前に憂鬱になったり、病棟に足を運ぶのが怖くなったりする必要はありません。
あなたが、チームの中で、もっと自信を持って、そしてもっと楽しく、STとしての専門性を存分に発揮できるようになるために。さあ、一緒に、最強のコミュニケーション術を身につけましょう！
なぜ、ギクシャクする？STが「多職種連携」でつまずく本当の理由
「連携がうまくいかないのは、私のコミュニケーション能力が低いから…？」そう自分を責める前に、少し待ってください。STが多職種連携でつまずきやすいのには、医療・福祉現場特有の、構造的な理由があるのです。
理由①：STは「少数派」。専門性が“孤独”を生む
多くの病院や施設において、STはPTやOTに比べて人数が少なく、職場内で「少数派」になりがちです。そのため、業務内容や専門性が、他の職種に十分に理解されず、「STさんって、普段何してるの？」と思われてしまうことも…。この専門性への理解不足が、見えない壁となり、孤独感や連携の難しさを生み出しているのです。
理由②：「言葉の壁」。専門用語の“翻訳”が追いつかない
「嚥下反射惹起遅延」「喚語困難」「注意の転換性低下」…私たちが使う専門用語は、他職種にとっては、まるで外国語。これを、忙しい業務の中で、瞬時に分かりやすい言葉に“翻訳”して伝えることの難しさが、コミュニケーションのすれ違いを生んでいます。「伝えたつもり」が「伝わっていなかった」という悲劇は、この「言葉の壁」が原因であることが多いのです。
理由③：「時間の壁」。多忙が生む、コミュニケーションの“質”の低下
医療現場は、常に時間に追われています。じっくりと腰を据えて話す時間がなく、どうしても「報告・連絡・相談」が、最低限の、業務的なものになりがちです。この時間的な余裕のなさが、丁寧な説明を省かせ、相手への配慮を忘れさせ、結果として、チーム内の人間関係をギクシャクさせてしまうのです。
「頼られるST」へ！まず身につけたい、連携の基本マインドセット
具体的なテクニックの前に、あなたの印象をガラリと変える、最も重要な「心構え」から始めましょう。この土台があれば、あなたの言葉は、もっと相手の心に届くようになります。
マインドセット①：リスペクトこそ最強の武器
全ての連携は、相手の専門性への「リスペクト（尊敬）」から始まります。「医師は診断のプロ」「看護師は全身管理のプロ」「PT/OTは身体機能のプロ」。そして、あなたは「嚥下とコミュニケーションのプロ」。それぞれのプロフェッショナルが、互いの専門性を認め、尊重し合う。この姿勢が、対等で、建設的な関係を築くための、揺るぎない土台となります。
マインドセット②：共通のゴール「全ては、患者さんのために」
意見が対立した時、議論が白熱した時、必ず立ち返るべき場所。それは、「この患者さんにとって、何が最善か？」という、チーム共通のゴールです。職種間のプライドや、個人の感情ではなく、常にこの視点を持つことで、議論は「対立」から「協創」へと変わります。「患者さんのために、一緒に考えましょう」…この一言が、チームを一つにします。
マインドセット③：謙虚に「教えてもらう」姿勢
分からないことは、恥ではありません。むしろ、それを放置することの方が、専門職として問題です。「すみません、〇〇について、看護師さんの視点から教えていただけますか？」と、謙虚に教えを乞う姿勢は、相手に敬意を示すと同時に、あなたの学習意欲の高さも伝えます。完璧な人間はいません。「学び続けるST」の姿は、周りから見ても魅力的です。
明日から実践！チーム医療で輝くための「円滑コミュニケーション術」
心構えが整ったら、いよいよ実践です。明日からすぐに使える、具体的で効果的なコミュニケーションの「技」を身につけ、連携への苦手意識を解消しましょう！
術①：「結論ファースト」で、忙しい相手の時間を奪わない
忙しい医師や看護師への報告・相談は、「結論から話す」のが鉄則です。
【NG例】「すみません、〇〇さんのことで…昨日から少しムセが増えていて、食事の様子を見ていると…」
【OK例】「〇〇先生、△△さん（患者名）の件でご相談です。嚥下機能低下のリスクが上がっているため、食事形態の変更を提案したいのですが、いかがでしょうか？」
まず結論を伝え、相手の関心を引いてから、必要に応じて詳細な根拠（評価結果など）を説明する。この順番を意識するだけで、「話が分かりやすいST」という評価に変わります。
術②：「専門用語」を「翻訳」する、思いやりのスキル
あなたの専門知識を、相手に分かりやすく伝える「翻訳スキル」を磨きましょう。
- 「喉頭挙上不全」 → 「飲み込む時の、喉仏の上がりが悪いんです」
- 「注意障害」 → 「周りの音に気が散りやすく、一つのことに集中しにくい状態です」
- 図やイラストを活用するのも、非常に効果的です。
この「ひと手間」が、職種間の「言葉の壁」を取り払い、スムーズな理解を促します。
術③：カンファレンスで埋もれない！「根拠」と「提案」で発言する
多職種が集まるカンファレンスは、あなたの専門性を発揮する絶好の機会。埋もれないためには、「根拠」と「提案」をセットで発言するのがコツです。
「〇〇さんの食事ですが、△△（評価名）の結果から、□□というリスクが考えられます（根拠）。そこで、食事形態を、現在の刻み食から、ソフト食に変更してみてはいかがでしょうか（提案）。」
単なる感想ではなく、客観的なデータに基づいた根拠と、具体的なアクションプランを提示することで、あなたの意見の説得力は格段に増し、チームの意思決定に貢献できます。
術④：「挨拶＋α」と「感謝」で、人間関係の貯金をする
日々の小さなコミュニケーションが、いざという時の連携をスムーズにします。
- 「〇〇さん、おはようございます！昨日はありがとうございました！」
- 「△△先生、さっきは助かりました！ありがとうございます！」
相手の名前を呼び、具体的な感謝を伝える習慣をつけましょう。この「人間関係の貯金」が、あなたが困った時に、周りが快く助けてくれる、温かい雰囲気を作り出します。
それでも「連携が辛い…」なら、それは環境の問題かも？
これらのテクニックを駆使しても、
「そもそも、STの意見を聞き入れようとしない職場だ…」
「チームワークという概念がなく、個人プレーが当たり前…」
「人間関係が悪すぎて、コミュニケーション以前の問題…」
そんな風に、あなたの努力だけではどうにもならない、組織や環境そのものに問題がある場合も、残念ながら存在します。
あなたが連携に悩み、疲弊してしまうのは、あなたのスキル不足ではなく、その職場が「チーム医療」を行う上で、健全に機能していないからかもしれません。
もし、あなたが今の職場の連携体制に限界を感じ、「もっとチームとして、患者さんのために働きたい！」と強く願うなら、それは環境を変えることを考えるべき、大切なサインです。
世の中には、
- 多職種連携を組織の強みとし、カンファレンスが活発で、風通しの良い職場
- リハビリテーション科の地位が高く、STの専門的な意見が尊重される職場
- スタッフ同士の仲が良く、お互いをリスペクトし合う文化が根付いている職場
も、たくさん存在します。
「でも、そんな職場、外からじゃ分からない…」
その通りです。だからこそ、転職のプロフェッショナルを頼るのです。
リハビリ職の転職に特化し、各施設の内部事情に詳しいキャリアアドバイザーなら、
- 求人票には決して書かれない、職場のリアルな「人間関係」や「連携体制」についての情報を持っています。
- あなたの「チーム医療を大切にしたい」という想いを理解し、風通しの良い、働きやすい環境の求人（非公開求人を含む）を、具体的に提案してくれます。
今の環境で悩み続ける時間を、未来への投資に変えませんか？
まずは無料のキャリア相談で、あなたが本当に輝けるチームはどこにあるのか、その可能性を探ってみることから始めてみてはいかがでしょうか。
まとめ：あなたは、チームを動かす「要」になれる！
多職種連携は、時に難しく、ストレスを感じることもあるかもしれません。
しかし、それは、あなたがチーム医療の中心で、専門性を発揮し、患者さんの未来を大きく左右する、非常に重要で、やりがいのある役割を担っていることの裏返しでもあります。
この記事でお伝えした、
- 相手へのリスペクトという、基本マインドセット。
- 結論ファーストや、言葉の翻訳といった、具体的な会話術。
- そして、どうしても辛い時には、環境を変えるという勇気。
これらのヒントを武器に、あなたはもう、連携に悩む必要はありません。
自信を持って、チームに働きかけ、周りを巻き込み、そして、多くの専門職から「〇〇さん（あなた）がいてくれて、本当に良かった！」と頼られる存在になってください。
あなたが、チーム医療の「要」として、いきいきと活躍する日を、心から応援しています！
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